GDPR og nyhedsbreve kan ofte være en jungle at navigere i derfor giver vi dig her svar på gældende lovgivning omkring nyhedsbreve på websites.
Skal jeg have en check-boks?
Når vi snakker nyhedsbreve, er et af de første spørgsmål der kommer op spørgsmålet om hvorvidt man skal have en en check-boks eller ej.
Der er 2 svar på det spørgsmål, svaret afhænger af hvor du spørger om lov til at sende et nyhedsbrev ud.
1. I forbindelse med køb eller lignende
Når du beder om lov til at sende nyhedsbrev ud til en besøgende på dit website skal du, hvis det sker i forbindelse med køb eller andre situationer hvor det primære formål ikke er at tilmelde sig et nyhedsbrev indsætte en check-boks som ikke må være afkrydset som standard.
2. Tilmelding til nyhedsbrev via pop-up eller lignende
Beder du om lov til at sende nyhedsbrev ud til din besøgende via f.eks. en pop-up der spørger om de vil tilmeldes nyhedsbrev eller på andre måder hvor den besøgende ved at det primære formål er at blive tilmeldt et nyhedsbrev behøves du ikke have en check-boks.
Skal jeg bruge double opt-in?
Der er mange delte meninger om netop dette og det er også lidt kringlet. I forhold til GDPR er der ikke nogen direkte krav til at du skal bruge double opt-in, du skal dog kunne påvise hvem der har givet samtykket til at modtage det pågældende nyhedsbrev via f.eks. en IP adresse og et tidspunkt for tilmeldelse.
Så ingen double opt-in? Fedt! Meeeeen.
Lige som vi bedste troede at vi ikke behøves double opt-in kommer en anden lov i spil, nemlig markedsføringsloven. I §10 står følgende:
§ 10. En erhvervsdrivende må ikke rette henvendelse til nogen ved brug af elektronisk post, et automatisk opkaldssystem eller telefax med henblik på direkte markedsføring, medmindre den pågældende har givet sit forudgående samtykke hertil. Den erhvervsdrivende skal give mulighed for let og gebyrfrit at tilbagekalde samtykket.
Det betyder basalt set at du skal bruge double opt-in da du ellers ikke kan sikre dig at din besøgende ikke tilmelder sig dit nyhedsbrev med naboens E-mail. Øv!
Konklusion
Du skal bruge check-boks på din tilmeldingsform hvis det primære formål ikke er at tilmelde sig et nyhedsbrev, det kan f.eks. være i forbindelse med et køb. Er det primære formål derimod at tilmelde sig et nyhedsbrev, f.eks. via en tilmeldelses pop-up behøves du ikke en check-boks.
Double opt-in bør bruges for at overholde markedsføringsloven.
Vi vil i et senere blogindlæg skrive mere om de specifikke krav til samtykke, altså hvad en double opt-in mail skal indholde. Følg med her på siden!